Política de Privacidade

1. Introdução

A Renova Acordos está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail
• Dados do condomínio: nome, endereço, número de unidades
• Dados de inadimplência: valores devidos, histórico de pagamentos, datas de vencimento
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Prestação dos serviços de cobrança contratados
• Comunicação sobre andamento de casos
• Envio de relatórios e informações relevantes
• Melhoria de nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal
• Legítimo interesse
• Consentimento, quando aplicável

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Órgãos judiciais, quando necessário para ações de cobrança
• Prestadores de serviços essenciais à nossa operação
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais para terceiros.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de sistemas
• Treinamento de equipe

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização ou eliminação
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato através de nossa página de contato.

Última atualização: Dezembro de 2024