Política de Privacidade - Renova Acordos

Diretrizes de proteção de dados

Renova Acordos é um produto operado pela Renova Acordos Ltda. Somos especializados em soluções de cobrança condominial, capacitando condomínios em todo o Brasil a resolver suas pendências de forma eficiente. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e lidar com suas informações de forma transparente.

Política de privacidade da Renova Acordos

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita, assina, registra ou faz uma compra emhttps://renovaacordos.com.br(o "Site").

Informações pessoais que coletamos

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados em seu dispositivo. Além disso, enquanto você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o direcionaram ao Site e como você interage com o Site. Chamamos essas informações coletadas automaticamente de "Informações do Dispositivo."

Cookies – Arquivos de dados colocados em seu dispositivo, frequentemente incluindo um identificador único anônimo. ( Saiba mais sobre cookies e como desativá-los: http://www.allaboutcookies.org )
Arquivos de Log – Rastreiam ações no Site e coletam endereço IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
Web Beacons, Tags e Pixels – Arquivos eletrônicos para monitorar uso e interação do site.
Google Analytics e Pixels – Coletam informações relacionadas ao tráfego e comportamento de interação.

Quando você realiza ou tenta realizar uma compra através do Site, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança, endereço de entrega, detalhes de pagamento e quaisquer outros dados relevantes necessários para processar seu pedido.

Como usamos suas informações pessoais

Usamos as Informações de Pedido coletadas para:

Processar seus pedidos, pagamentos e gerar faturas
Comunicar com você
Detectar possíveis fraudes ou riscos
Fornecer informações ou promoções relacionadas aos nossos serviços, quando alinhadas com suas preferências

Usamos as Informações do Dispositivo coletadas para:

Melhorar e otimizar a experiência do Site
Analisar interações de clientes para rastreamento de desempenho
Detectar potenciais riscos e fraudes

Compartilhamento de suas informações pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com provedores de serviços terceirizados confiáveis para nos ajudar a operar efetivamente:

Google Analytics: Para entender as interações dos clientes e otimizar a experiência (Saiba mais: Política de Privacidade do Google)
Processadores de pagamento (PayPal, Stripe)

Seus direitos

Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Brasil:

Você tem o direito de acessar, atualizar ou excluir suas informações pessoais.
Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco em contato@renovaacordos.com.br

Não rastrear

Por favor, note que não alteramos as práticas de coleta de dados do nosso Site quando detectamos um sinal "Não Rastrear" do seu navegador.

Retenção de dados

Reteremos suas Informações de Pedido para nossos registros, a menos que você nos peça para excluir essas informações.

Menores de idade

Nosso Site não é destinado a indivíduos menores de 18 anos.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

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